Inklusion im Einzelhandel
Unsere Gesellschaft wird immer älter. Das heißt: Es wird immer mehr Menschen mit gewissen Handicaps geben. Barrierefreiheit wird also immer wichtiger: In den eigenen vier Wänden, bei Behördengängen – nicht zuletzt aber auch beim Einkauf. Besonders vorbildlich zeigt sich das Forum Hanau: Als erstes Einkaufszentrum in ganz Deutschland ist es heute mit dem „Inklusionsfit-Siegel“ ausgezeichnet worden. Oft sind es nur Kleinigkeiten, die für Menschen mit Behinderungen den großen Unterschied machen: Beim Forum Hanau beginnt das schon an der Eingangstür. Denn die öffnet sich auch für Rollstuhlfahrer ohne Murren – bei vielen automatischen Türen ist das nicht der Fall. Mirko Korder vom Wiesbadener Inklusionsfit-Institut hat das Forum in Hanau gemeinsam mit seinen Kollegen auf Herz und Nieren geprüft. Und dabei nur wenige Schwachstellen gefunden: Etwa die Tastenleiste im Aufzug, die bislang für Menschen mit Sehbehinderung zum Hindernis wurde. Das Forum hat sofort reagiert – und die Knöpfe ausgetauscht. Mirko Korder, Inklusionsfit Institut „Das Problem ist halt oft, dass man als Unternehmen denkt, das ist ein riesen Thema. Es kostet auch zu viel Geld. Aber darum geht es gar nicht: Oft sind es nur kleine Maßnahmen, die eine große Wirkung haben. Man muss sich halt einfach mal darauf einlassen und sich mit dem Thema beschäftigen.“ Auch die Kundeninformation wurde optimiert – bislang standen Rollstuhlfahrer hier praktisch vor einer Wand, weil es nur eine hohe Theke gab. Und das, obwohl das Forum Hanau bereits barrierefrei geplant und gebaut wurde. Problem erkannt, Problem gebannt – auch dafür wird das Forum heute ausgezeichnet. Diana Schreiber-Kleinhenz, Regionalleitung HBB Centermanagement „Das bedeutet für uns natürlich erstmal, dass wir uns mega freuen. Wir sind der Vorreiter als Shoppingcenter, so ein Audit durchgeführt zu haben. Und das ist nicht nur einfach schön – das ist für uns natürlich auch ein wirtschaftlicher Faktor, ganz klar. Wir wollen alle Menschengruppen bei […]


