Bürgerbeauftragte hilft bei Problemen

Haben Sie auch manchmal Ärger mit den Behörden? Diese Frau hat ein offenes Ohr für Sie. Barbara Schleicher Rothmund ist die neue Bürgerbeauftragte in Rheinland-Pfalz. Hessen übrigens hat solch eine Stelle noch nicht, dort ist man aber dran. In Rheinland-Pfalz gibt es das größte Bürgerbeauftragten-Büro in ganz Deutschland. Hunderte Fälle kommen hier pro Jahr an und hinter jedem Aktenzeichen steckt ein Mensch und eine Geschichte.