Verbraucherschutzminister Jochen Hartloff zu Gast im Studio

12 Prozent des gesamten Umsatzes der deutschen Unternehmen werden inzwischen über den Online-Handel abgedeckt. Schnelles Geld und schnelle Ware aus dem Netz – unkompliziert! Das stimmt nicht immer. Es kommt oft zu Streitigkeiten zwischen Käufer und Verkäufer. Seit einem Jahr gibt es deshalb in Rheinland-Pflaz die sogenannte Online-Schlichtung. Darüber reden wir mit dem rheinland-pfälzischen Verbraucherschutzminister Jochen Hartloff.